Kontakt
Unser Support-Team ist für Sie da und hilft bei Fragen, konto-bezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Wir beantworten Anfragen schnell und praktisch über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Für Kontofragen und Verifizierungen unterstützt das Team bei erforderlichen Dokumenten und Auszahlungsthemen. Nutzen Sie die bequemen Kommunikationskanäle unten, um direkten Kontakt aufzunehmen und schnelle Hilfe zu erhalten. Die meisten Anfragen werden rund um die Uhr auf Deutsch und Englisch bearbeitet, komplexe Fälle in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, schnelle Hilfe, DE/EN) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Info zu Aktionen, AGB, Dokumente, Antwort innerhalb 24 Std) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Vertragsfragen, Antwort innerhalb 48 Std) |
| Telefon | +49 30 4123 6789 (Mo-Fr, 09:00-22:00, DE) |
| Arbeitszeiten | Live-Chat 24/7, E-Mail Mo-So, 09:00-22:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, konto- oder spielbezogene Anliegen sowie zum Übersenden von Dokumenten bitten wir um Kontakt per E-Mail. Senden Sie bitte an [email protected] und geben Sie einen klaren Betreff sowie aktuelle Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Spielernummer) an. Vollständige Angaben verhindern Rückfragen und beschleunigen die Bearbeitung Ihrer Anfrage. So können wir schnell und zielgerichtet helfen.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat, bei komplexeren Fällen prüfen unsere Spezialisten die Angelegenheit gründlich; die Bearbeitung kann je nach Umfang und benötigten Prüfungen mehrere Tage dauern. E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet, an Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Feedback
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